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什么是联想IT管理服务,联想IT管理服务之二驻场支持服务
摘要 : 联想IT管理服务之二驻场支持服务为客户提供常驻现场的运维服务,协助客户完成系统运行保障工作,并在服务期限内的约定工作时段对于客户IT系统,进行实时监控,防患于未然,并及时解决突发故障.
结合前一章节联想IT管理服务之一联想桌面管理系统,今天和大家分享联想IT管理服务之二驻场支持服务
驻场支持服务概括:
派驻IT专业人员到客户现场,满足客户业务快速发展对于IT人员的需求。可为客户提供常驻现场的运维服务,协助客户完成系统运行保障工作,并在服务期限内的约定工作时段对于客户IT系统,进行实时监控,防患于未然,并及时解决突发故障。
驻场支持服务客户的收益是什么
1.更快的得到响应支持
2.IT管理更加规范化、标准化、流程化和专业化
3.减少IT人员投资,帮助原有IT团队技术能力的提升
4.按需购买、人员成本管理成本投入可控
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驻场支持服务内容包括
联想IT管理服务拥有遍布全国的技术资源池和“选育用留”管理体系,能够有效提高IT专业人员供给效率,同时通过系统、专业化的培训提升IT专业运维人员的技能和绩效,更好地支持客户前端业务的发展。
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