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联想代理提供联想Premier Support尊享服务
摘要 : 联想Premier Supporti尊享服务重磅升级,首创第二日故障修复服务“一诺闪修”,更好的满足商用客户对设备故障的极速修复需求!
联想代理提供联想Premier Support尊享服务,一诺闪修有多“闪”联想尊享服务劲爆升级
一、迭代只为更好的服务
1、在数字化经济发展的时代背景下,PC的可用性需求逐步提升
2、商用客户更加关注便捷、高效、安全的服务特质
3、联想基于领先的服务体系,全新升级服务内容,只为给客户带来更好的体验
二、尊享服务全新来袭
联想Premier Supporti尊享服务重磅升级,首创第二日故障修复服务“一诺闪修”,更好的满足商用客户对设备故障的极速修复需求!
3个版本6大模块
满足不同行业、不同规模、不同T成熟度、不同场景的定制化企业需求
三、尊享服务一极速版
1、便捷:超越需求快出想象
全年无休,全天候支持,多渠道秒级响应需求(电话专线微信/Chat/论坛/邮件等);通过联想软件实时查询设备状态、针对高风险网络进行警示,及时规避风险;大客户专属热线接通,2小时内报修需求快速响应,随时随地感受便捷的服务享受。
2、高效:随时报修触手可及
联想首创第二日故障修复服务“一诺闪修”,当天提交报修需求,第二日即可完成设备修复;若未修复,则为客户免费赠送延迟日数对应的月度延保服务。以领先业内标准的一诺闪修,满足客户对设备故障极速修复的需求,确保企业业务连续性,大幅降低运营损失。
3、安全:设备有价数据无价
提供高于行业平均水准的数据拯救服务,如遇紧急情况,可通过应急保障最大程度降低客户损失;同时,联想原厂的自有交付体系,确保数据零泄漏,为数据安全保驾护航。
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