联想商务机

　　一提到客服，大家可能立刻想到经常说“亲，包邮哦”的淘宝小妹。她们零星的分布在各个商家，耐心的回答顾客提出的问题。可是，你知道有个地方叫呼叫中心么？

　　科普时间

　　呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。

　　如果说每个客服都是一个兵，那么按规模而论，每个淘宝商家可能只有一个班，大型呼叫中心却能有一个集团军！部署数万人以上的呼叫中心可不止是简单招几个人、安排几个工位那么简单。这么大体量的呼叫中心想要顺利运转，既要考虑给客服一个舒适的环境，助力业务开展，也要注重投入与效益，毕竟大型呼叫中心产生的空间、能耗、维护压力是很大的。

　　西南某市正大力兴建呼叫中心产业区，过去两年内已经建成10万坐席的规模，规划到2020年将形成容纳30万坐席的集群。在如何兼顾客服人员舒适度和成本效益的问题上，他们找到了一个巧妙的解决办法。

　　在这个呼叫中心的高端示范基地内，上千名客服人员正在联想启天A9050前忙碌的工作着，整个示范中心有条不紊的运行。

　　「一体化设计破解部署难题」

　　由于呼叫中心规模可观，每个建设者会考虑这么一个问题：如何在有限空间内容纳更多坐席，做到客服人数和舒适办公环境的兼顾？

　　启天A9050作为一体机，相比台式机空间利用率更高，在大规模部署后，这种节省效果更加显著；同时一体设计还带来线缆少的优势，能给客服人员提供一个简洁、宽敞的办公空间。

　　「优越的性能提高工作效率」

　　一个客服人员可能同时处理多个客户的需求，她们的服务速度决定着用户体验的高低，但是关键时刻电脑卡了怎么办？

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　　作为启天品牌下定位高端的产品，启天A9050配备了英特尔酷睿处理器，更拥有NVIDIAGF820A独立显卡，多任务运行不在话下，搭配23吋全高清显示屏让日常工作一气呵成，客服人员能更快的处理客户的需求，提升客户满意度。

　　「绿色节能降低使用成本」

　　呼叫中心规模这么大，电脑的能耗可想而知。如果给每个坐席分配一个电老虎，呼叫中心的运营成本该有多大！

　　启天A9050是一款绿色节能产品。它的电源转换效率高达87%，并达到“能源之星6.0”标准，获得中国节能认证、国家环保局十环认证，能在日常的运行中帮助呼叫中心节省能源成本，减轻运营负担。

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