联想商务机

　　经常有新手询问办公室用电脑价格电脑突然不能上网的原因，今天一起来看看遇到这些问题怎么办吧。

　　1、有线和无线网络都无法连接。

　　首先检查cat与路由器之间的硬件连接，检查网线插座是否连接良好，如果两者都没有连接或连接不牢固，可以关闭cat和路由器的电源，然后插入几分钟再试试。

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　　如果仍然不能连接到网络，则应通过观察光线来判断故障，如果不能判断，可以直接打电话给运营商的客服，查看是否有欠费或区域维修，如果无法在线解决问题，运营商应派人检查线路和设备。

　　2、电脑不能上网，但无线WiFi可以上网。

　　在这种情况下，可以先排除网络问题，也可以排除路由器的故障。然后检查计算机和路由器之间的距离，看是否有可能出现故障。或者先检查物理连接是否有问题，如网线水晶头是否完好，网线是否连接好，这些都不是问题，那就剩电脑的设置。

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　　在计算机的“网络”属性面板中，IP地址和路由器地址不在同一网段中，导致计算机无法访问Internet，具体打开路径为：开始—控制面板—网络和Internet—网络连接。打开后，取消固定IP地址，自动获取IP地址。

　　3、电脑可以上网，但无线WiFi不能。

　　在这种情况下，首先要消除网络本身的不同问题，那么，问题就出在无线路由器上，检查路由器2.4G、5g交换机是否正常开启，网络SSID名称是否异常，白名单、黑名单设备是否设置。小编遇到过老笔记本无线网卡，无法支持5g无线网络，此时，需要将网卡设置为兼容模式才能解决。

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